京東首家線下智能生活館 依舊玩供應鏈

    近日，京(京專賣店)東在上海開了首家線下概念智能生活館，用戶可在線下體驗店直接體驗智能盒子、智能手表、智能手環、智能秤等智能產品。線上京東商城，線下智能體驗店，京東此舉可視為O2O戰略的一部分，只是開設線下體驗店，固然有用戶產品體驗層面的用意，但背后更大的用意還是在供應鏈層面，京東玩的其實還是供應鏈。

京東

　　開一個，二個，三個?

　　在京東便利店O2O模式成型之前，筆者一直認為設立線下體驗店是京東O2O的選擇之一。京東目前主營品類還是3C產品，很多3C產品線下體驗的需求仍然比較明顯，線下店能夠讓消費者獲得更好的購物體驗。除了為消費者提供體驗場所，線下體驗店還可以是倉配的中轉點，售后服務的受理點，這些都能提高用戶體驗。

　　京東開設線下概念智能生活館，第一時間筆者覺得最終還是走了線下體驗店的路子，但是仔細想想，就會發現智能生活館跟一般的體驗店是有所區別的，同樣是體驗店，路子卻未必一樣。一般的體驗店可能只要那個地區京東的訂單量達到一定標準，就會開設體驗店方便消費者體驗產品。而智能生活館就不一定，智能生活館的商品是智能硬件，這類產品目前強調概念居多，這也是京東為何自稱概念智能生活館的原因，這樣的體驗店樹立形象的作用要比提供體驗的作用大，開一個，或者兩三個有可能，大范圍開設的可能性不大。具體原因如下：

　　第一，消費者認知尚且有限。智能硬件是近兩年來興起的產品，其中不少還處于概念階段，相比一般的3C產品，智能硬件在消費者中還未達到普遍被認知的程度，僅僅是一小撮喜歡嘗試新產品的人在真正消費智能硬件。

　　第二，消費力不足的限制。消費力是建立在消費者認知上的，在消費者認知比較有限的情況下，想要智能硬件消費力很強是不現實的。而線下體驗店成本高昂，在銷售營收暫且有限的時候，耗費大量成本貿然擴展線下店是冒險的行為。

　　第三，線下體驗館主要作用決定覆蓋范圍。現階段，智能生活館存在用戶線下體驗的作用，不過其在樹立京東智能硬件零售電商形象的作用會更大，通過這一手段進行智能硬件概念的宣傳，讓更多消費者獲得認知，從這個層面看，線下體驗館重點不在擴展大量門店。

　　醉翁之意在供應鏈

　　京東智能生活館負責人封煒表示：未來希望既能讓用戶以線下體驗的方式熟悉智能生活概念，也能讓廠商間一起聯動，更好的合作共享并推出符合消費需求的智能硬件產品，構建一個用戶、廠商、平臺三者聯動的閉環產業生態，將最前沿、智能化的科技產品推薦給消費者，同時也推動信息從企業和用戶間的雙向流動，使智能設備產業快速走向成熟，同時也完善在智能生活產品方面的“競爭壁壘”。

　　上述智能生活館負責人的發言可以看出，京東希望消費者通過智能生活館的體驗，增強消費者對智能生活的認知，另一方面則是聯結智能硬件供應廠商，共同打造智能生活的產業生態，其實就是增強供貨商與京東的關系。京東智能生活館目前已有三星(三星專賣店)、Jawbone、Fitbit、ZIVOO等智能設備廠商進駐。此前，京東商城曾為各大品牌首發不少智能硬件產品，包括智能盒子、智能腕表、智能遙控器、智能手環等。此次智能生活館合作方ZIVOO的高端智能盒子產品也于8月11日在京東進行了預售，并已經在8月18日開放購買。這些都足以表明京東對智能硬件供應廠商的重視。

　　與其他電商平臺不同，以自營起家的京東商城向來注重供應鏈，其對供應鏈的把控也成為一大特點。在上海智能生活館開設之前，京東曾為自身的數碼采銷在北京郊區開了一家體驗店，只是沒像這次智能生活館進行了大肆宣傳，但邏輯是類似的，上海智能生活館同樣與其智能硬件產品采銷關系緊密。

　　相比一般3C產品，智能生活硬件產品目前所占京東銷售份額雖然不多，但這兩年智能硬件概念興起，各種產品更新很快，隨著相關技術進一步成熟，以及智能生活概念的深入人心，智能生活產品消費必然呈現快速增長態勢。對于具備如此增長潛力的智能生活產品，京東自然不可能放過，為智能生活產品提供平臺首發，包括開設線下體驗館，都是在向外界表明京東對于智能生活產品的關注與重視程度，借此向智能硬件供應商釋放友好信號，尋求與供應廠商穩定的進一步合作，京東則作為平臺，連接兩端的用戶和廠商，一起打造完整的產業生態。此外，京東云項目與智能生活產品也能讓人產生不少遐想。